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【中國交通報】邢臨高速冀魯界收費站文明服務“手把手”教學
日期:2019/5/22    來源單位:冀魯界站   作者:李翠   點擊數:210      [打印]

日前,河北邢臨高速冀魯界收費站開展了班組特色管理“你來教,我來學活動,進一步提升班組成員的整體水平。

活動中,獲得”文明服務之星”稱號的收費人員分享自身工作經驗,就收費作業中各個步驟的注意事項進行了詳細講解,并現場演示收費發卡作業中的迎送手勢等文明服務肢體動作,隨后“一對一”向大家教學,對不規范動作進行現場糾正,提出意見。大家進行反復練習,最后圍繞如何做好微笑服務進行交流、探討?;疃?,收費站工作人員紛紛表示,今后要努力提高服務水平,以規范的動作、真誠的微笑、標準的文明用語更好地為司乘提供快捷優質的服務。

中國交通報 522 03  李翠

 

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